Что делать сразу после смерти, какие документы собрать, кому звонить — практический гид от диспетчерской.

В первые часы после потери на родственников падает огромное количество задач, в которых легко потеряться. Этот гид — пошаговая схема для самых типичных ситуаций.
Если смерть произошла дома — вызовите скорую и полицию (для констатации). Если в больнице — врачи сами выдадут медицинское заключение. С этим заключением направляйтесь в морг.
В морге оформляется справка №106/у-08 о причине смерти. По ней в ЗАГСе выдают свидетельство о смерти. Это — ключевой документ для всех дальнейших действий, включая перевозку.
На этом этапе позвоните в диспетчерскую логистической компании. Диспетчер по телефону подскажет, какие дополнительные документы нужны именно в вашем случае — особенно если перевозка межрегиональная или зарубежная.
Стандарт — подача в течение 2–4 часов. При срочности (например, по религиозным традициям) можно заказать срочную подачу за 1 час. Это +30% к базовой стоимости.
Авиа и международные направления требуют санитарное разрешение и оформление цинкового гермогруза. Гермогруз готовится 4–6 часов в специализированном морге.
На дальних рейсах с грузом едет водитель-распорядитель — он не оставляет груз без присмотра и встречает родственников на месте назначения.